Диагностика оргтехники подразумевает определение каталожных номеров и стоимости запчастей, расходных материалов, а также стоимости их замены для приведения оргтехники в нормальное работоспособное состояние. Если есть возможность привести оргтехнику в нормальное работоспособное состояние без замены запчастей, расходных материалов, то вместо диагностики производится ремонт оргтехники.